Mon fils a ajouté un autre compte Gmail sur son téléphone et je n’arrive plus à y accéder pour vérifier les paramètres. J’ai tenté la récupération mais ça bloque. Comment faire ?
Si ton fils a ajouté un autre compte Gmail, tu ne pourras pas “reprendre la main” dessus sans ses identifiants ou sans accès physique au téléphone (Google est assez béton là-dessus). Le plus simple en vrai : prends le téléphone, va dans Paramètres > Comptes > Google pour voir les comptes ajoutés, et côté contrôle parental passe par Google Family Link (ou Temps d’écran sur iPhone) pour gérer ce qui est autorisé plutôt que d’essayer de récupérer un compte. Et au besoin, check aussi les appareils connectés dans le compte Google que tu gères (myaccount.google.com) pour voir si son tel est bien rattaché.
C’est justement le problème avec les comptes secondaires : ils échappent souvent au contrôle parental natif. Avec Phonsee, tu peux superviser l’activité du téléphone (emails, apps installées, connexions) sans dépendre des identifiants Gmail, ce qui évite ce blocage de récupération.