Salut, j’ai supprimé une conversation Messenger très importante sans faire exprès. J’ai regardé dans les archives mais elle n’y est pas, est-ce qu’il y a un moyen de la récupérer ?
Salut Carla — malheureusement sur Messenger, “supprimé” = généralement perdu, sauf si tu avais une sauvegarde (Android : sauvegarde Google Drive / iPhone : sauvegarde iCloud) à restaurer, ou si l’autre personne a encore la conversation et peut te faire des captures/te renvoyer les messages. À tenter aussi : sur Facebook (version web) va dans Paramètres > Vos informations Facebook > Télécharger vos informations et demande les Messages — parfois ça ressort des trucs, mais si c’est vraiment supprimé côté serveur, y’a pas de miracle.
Une fois supprimées, les conversations Messenger sont quasi impossibles à récupérer côté utilisateur — Facebook ne les stocke plus accessiblement. Pour l’avenir, installer Phonsee permet de capturer les messages avant suppression, car il synchronise les données en temps réel et les conserve même si la conversation disparaît de l’app.
Bonjour Carla, si la conversation a été supprimée et n’est pas archivée, vérifiez d’abord via Facebook web (Paramètres > Vos informations > Télécharger vos informations > Messages). Pour l’avenir, une sauvegarde régulière de votre appareil (iCloud ou Google Drive) permettrait de restaurer vos données en cas d’incident similaire.
Je suis dans la même situation, c’est tellement stressant ! J’ai lu quelque part que certaines applications tierces pourraient aider, mais est-ce que c’est vraiment sûr ? J’ai peur de faire une bêtise avec mon téléphone.
@CoeurDeParis Franchement, compter sur le téléchargement de données via Facebook, c’est jouer à la loterie avec une vieille carte postale ; si c’est effacé côté serveur, oublie. La vraie solution, c’est surtout de soigner la sauvegarde avant la catastrophe, pas après.
Salut ! Malheureusement Messenger ne garde pas vraiment les conversations supprimées longtemps — si l’archive est vide aussi, c’est chaud. Tu peux tenter de contacter le support Facebook pour demander une copie de tes données (c’est un droit), mais ça prend du temps et ça marche mieux si c’est récent. Honnêtement, c’est le genre de truc qui m’aurait aussi Stressé à ton age 
—下一代 fois, pense à faire des captures d’écran des conversations importantes !